海南電網出臺十項舉措支持海南建設化的營商環境
為營造良好的電力營商環境，5月23日，南方電網海南電網公司向社會發布客戶服務十項舉措，其中用戶可享受送電送到廠門口、隨時隨地線上辦電、足不出戶用上電等多項便捷服務。
從申請用電到通電，zui多只需三個環節
為打造與海南自由貿易試驗區(港)建設相適應的現代供電服務體系，南方電網海南電網公司(以下簡稱海南電網)在去年發布八項便民惠民措施的基礎上，整合優化出臺客戶服務十項舉措，進一步支持海南建設法治化、化、便利化的營商環境。
實現快速用電，是服務政府百日大招商(項目)活動的重要基礎。海南電網市場部相關負責人馬珍蓉介紹，為便利報裝用電，此次推出的十項舉措中，就有六項措施意在縮短用戶辦電時間。比如，該公司將繳費、用電業務逐步納入政府“椰城市民云”等APP,進一步擴寬互聯網平臺和社會第三方服務渠道，隨時隨地線上辦電。該公司還大幅減少辦電流程環節、資料數量及辦電時長，特別是居民用戶，其通過、網廳或95598申請用電后，工作人員可到用戶家中接入電表，馬上通電。
相關服務也在跟進。對重點項目以及園區客戶，海南電網建立專屬客戶+專業工程師服務團隊，形成多維度、全天候、多專業組合服務模式。“設計圖紙需注意什么?施工過程中有哪些難點?只要客戶有需求，我們服務團隊即刻提供專業的解答，跟蹤、協調、管理好全過程，提高辦電效率。”公司市場部業擴專責王燦博說。
減少辦電成本，送電送到廠門口
據了解，為了減少客戶投資費用，去年海南電網已經把投資建設范圍延伸至客戶紅線。
“通俗來講，每一棟建筑都有政府相關部門批復的規劃用地紅線，也就是建筑物與周邊的界線。對于低壓客戶，海南電網一直都是免費延伸至建筑物門口的墻上，以電表為分界點，除了“表后線”由客戶出資自建，其他都是電網公司出資建設。但對于高壓客戶，以前從變電站到紅線的電網建設或改造，都是由客戶出資建設，產權也是客戶自己的。從去年9月份海南電網公司發布八項便民惠民措施后，5000kVA以上工商業變為電網公司投資建設。”據馬珍蓉介紹，截止今年，全省已對30個高壓用電客戶的廠外用電設施進行投資建設，幫助客戶節約投資成本累計達8554.09萬元。
此次發布的十項舉措中，高壓報裝享受送電至廠門口服務的容量標準從5000千伏安降至3000千伏安，幫助更多企業客戶減輕負擔。同時，10千伏電壓等級電動汽車充電基礎設施、港口岸電業擴工程投資界面也將延伸至客戶紅線。
在降低企業用電成本方面，海南電網公司還將持續深化電力體制改革，持續推動電力市場直接交易，逐步形成市場定價的新電力交易格局;嚴格執行國家與當地政府電價政策，降低工商業電價。
提升電力可靠供應，建成智能電網綜合示范項目
在提高辦電效率、優化服務措施的同時，海南電網公司致力于提升電力可靠供應。該措施中指出，2020年，海南電網將建成一批智能電網綜合示范項目，供電可靠性顯著提升，達到全國中上游水平。據了解，近期海南電網公司提前啟動了海南電網“十四五”及中長期發展規劃工作。不同于以往的電網規劃，此次規劃工作將對海南現有的技術平臺，監測系統進行整合，著力打造數字化，可視化的智能電網，以及與海南自貿區(港)建設相適應的智能電網指標體系，以此來保證海南自貿區(港)建設中，快速增長的用電需求，并滿足大量新能源項目的接入。
此外，海南電網還將為用戶提供效能診斷分析，用市場化手段挖掘節能效益，進一步助力企業節能降耗增效。
“海南電網公司將全力貫徹落實省委省政府全面深化改革各項工作的部署，服務好政府百日大招商(項目)活動，全力投身海南自由貿易試驗區(港)建設,共同打造海南成為展示中國風范、中國氣派、中國形象的靚麗名片!”海南電網公司副總林芳澤在發布會上表示。
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